- Instrutor: Ciamp
- Carga Horária: 8 horas
Pré-requisito: Nenhum
Sobre o BALCONISTA DE FARMÁCIA:
O balconista é responsável pelo primeiro contato do cliente com o estabelecimento, além do contato com o cliente, o balconista também é responsável pela dispensação de medicamentos e correlatos.
Objetivo do CURSO:
Apresentar os conceitos básicos para o atendimento de clientes em farmácias ou drogarias, passando pela leitura de receitas, identificação de cosméticos, técnicas de venda, abordagem de clientes.
O que o aluno irá APRENDER:
Alguns pontos na história da farmácia
A evolução da farmácia
Exemplos de atendimento
A diferença entre medicamentos e remédios
Os três tipos de medicamento industrializado
Formas farmacêuticas e princípios ativos
Vias de administração
Produtos de higiene, cosméticos e perfumes
Embalagens primárias e secundárias
Correlatos
Sinais vitais
O processo de compra
Previsão de demanda e consumo
Controle de estoque