- Instrutor: Ciamp
- Carga Horária: 12 horas
Pré-requisito: Windows
Sobre TELEMARKETING:
Sabemos que o telemarketing é amplamente utilizado pelas empresas para contato com seus clientes ou futuro clientes para oferecer produtos, fazer cobranças, pesquisas, etc.
Objetivo do CURSO:
O curso inicia com uma abordagem de marketing para depois se aprofundar nas diversas técnicas para que o telemarketing seja executado e traga realmente resultados para as empresas.
O que o aluno irá APRENDER:
Conceitos iniciais
Identificar e desenvolver as necessidades dos
clientes
Abordagens do cliente
O profissional de telemarketing
Os tipos de clientes e os processos de comunicação
Qualidade no atendimento
Clientes
Abertura da chamada
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